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濃濃港灣情

時間:2022-08-09 17:05:09  來源:銀行界網  供稿單位:珠海建行  

  在建設銀行,都會有一塊溫暖的地方,在天寒地冷時節,可以看到勞動者們提端坐在桌子前吃頓熱午飯;在夏天炎熱之下,可以看到勞動者在涼爽環境下小憩…這就是建設銀行“勞動者港灣”。在這里,每天都上演著一幕幕暖心的故事。

  小物件派上了大用場

  “您好,口罩得這樣戴才能有效阻止病毒。”“為了大家的健康,請大家辦理業務時,務必保持一段距離。”大廳里客戶不少,大堂經理小陳正耐心地疏導客戶,突然發現一名中年阿姨坐在ATM服務區,臉色煞白。

  小陳立即上前將其扶住,經詢問,得知客戶由于長期低血糖導致頭暈。小陳趕緊扶阿姨到勞動者港灣坐下,拿出港灣里備著的葡萄糖和糖果給她補充能量。

  等阿姨癥狀基本消失之后,她擔心地說:“要是自己在外面暈倒了,該多危險,幸虧遇到你們的勞動者港灣,真的太感謝你們了!”隨后,阿姨在家人的陪同下,懷著感激之情離開了網點。

  壞天氣擋不住好服務

  大雨將至,天氣異常悶熱。像往常一樣,大廳里的客戶有序地在辦理著業務。突然,狂風暴雨驟然而至,把在網點辦完業務的客戶困住了。

  正在門口防疫值守的客戶經理小趙細心地發現,有位四十多歲的環衛工大姐正在網點門口避雨,由于雨勢較大,雨點還是紛紛飄向了她。小趙見狀,趕緊招呼她進網點避雨,但環衛工大姐連連擺手,細問之下才知道,原來她怕自己進去弄臟了網點環境。小趙忙勸道:“大姐,別見外,我們建行網點里面有個勞動者港灣,可以給您歇歇腳,喝喝水,還能充電、熱飯呢!”他一邊說著一邊熱情地邀請大姐進來。

  小趙給環衛工大姐端上暖暖的熱茶,并遞去紙巾讓她擦擦汗,還送了一把雨傘給她。環衛工大姐深受感動,連聲贊嘆:“這個港灣特貼心!”

  小港灣蘊藏著大關懷

  這個雨后初晴的下午,支行正在營業中,保安王叔發現不遠處有一位老奶奶摔倒在地,趕緊連同工作人員將她扶到了勞動者港灣休息。

  “您年紀都這么大了,為什么不讓子女來幫您辦理業務呢?”王叔細聲詢問道,“他們都在外地工作呢,回不來!”老奶奶嘆氣道。原來,奶奶的子女都不在身邊,她和她的老伴每個月都會拄著拐杖來建行辦理業務,恰好今天雨后路滑,所以不慎摔倒?吹侥棠烫弁吹脽o法走路,保安王叔連忙從港灣的藥箱里取出跌打止痛藥膏,給她涂抹緩解疼痛,網點負責人馬上安排“綠色通道”,為奶奶辦理好業務,還用輪椅為其代步,并為她們老伴倆叫來了出租車送往附近的醫院就診。“謝謝,謝謝,幸好有你們!”臨走之時,奶奶還一直表達著對工作人員的感謝之情?粗麄兩狭顺鲎廛,網點人員的心才放了下來。

  勞動者港灣的故事還在繼續著,感動也還在繼續著。

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