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奮斗者永遠年輕

郵儲銀行鹽城東臺支行毛荷蓮先進事跡
時間:2022-07-22 17:16:16  來源:銀行界網  供稿單位:郵儲銀行鹽城市分行  

  在東臺支行,有這樣一名客戶經理,雖然還有半年就要退休,但她仍然以永不懈怠的精神狀態和一往無前的奮斗姿態工作在消費信貸營銷一線。白天,總是看到她奔波在各家團辦單位的匆忙身影,夜晚,也是她加班最后一個離開單位。辛勤的勞動也換來了豐碩的成果,從今年4月份換崗至消費貸團隊后,至6月末,三個月時間非房消費貸新增客戶68個,余額凈增798萬,雙排名全行第一,取得了優異的成績,也為東臺支行消費貸的逆轉與發展發揮了示范引領作用。她也在平凡的工作崗位上,以自已的實際行動,詮釋著奮斗者永遠年輕。她就是郵儲銀行鹽城東臺支行消費貸專職客戶經理毛荷蓮。

  信念堅定,拒絕平庸,永葆新時期郵儲銀行員工本色。

  郵政企業有著吃苦耐勞的光榮傳統,毛荷蓮同志是從郵政過來的老同志,在日常工作中,不管在哪個工作崗位,她都是吃苦耐勞,善于鉆研,始終保持求真務實的工作作風。今年4月份,她服從行里的工作安排,調至消費貸團隊專職做消費貸款,新的工作崗位,新的工作要求,剛開始她也摸不著門路,消費貸的營銷效果并不理想,但她并沒有放棄,她緊密結合崗位工作實際,堅持“精益求精,一絲不茍”的工作原則,熱情接待每一位客戶,認真解答每一位客戶提出的問題,通過不斷跑優質單位,不斷聯系老客戶,漸漸地熟悉客戶,積累客戶,消費貸余額也就順理成章地不斷上漲。

  刻苦鉆研,拒絕躺平,不斷提高信貸業務工作能力。

  毛荷蓮同志沒有因為自己快退休了而選擇“躺平”。相反,為了盡快熟悉業務,她首先是認真學習新的業務制度,做到學懂學透,再運用到實際工作中去,給自己的信貸工作打下了堅實基礎。她說,只有自己學懂學透,才能把客戶講懂講通。其次是線上線下相結合,她對線下的制度要求和線上的實際操作進行融匯貫通的學習,和同事時不時進行探討和研究,通過理論和實踐的不斷融合,使得她的業務能力和服務效率都有了極大的提高,客戶滿意度得到了很大的提升。

  踏實苦干,拒絕平凡,以“永爭第一”的精神不斷創造佳績。

  如何在平凡的崗位上做出不平凡的業績,毛荷蓮同志給了我們很好的答案?蛻糇咴L工作機械而瑣碎,陌生拜訪拒絕率高,而且非房消費貸走訪的都是優質單位客戶,這些都很容易打擊客戶經理的信心,但毛荷蓮同志具有高度的責任感和不畏艱難的敬業精神,她始終保持樂觀積極的心態,以永不服輸的精神投入到走訪工作中去。她按照行里的工作部署,堅持每天走訪一個團辦單位。在走訪之前,先做功課,事先約好關鍵人,把我行產品的優點給關鍵人講通講透,并讓關鍵人體驗我們的產品,再由關鍵人給我們引薦,以身說法擴大客戶群。她還定期維護客戶,每半個月聯系一遍存量客戶,讓存量客戶知道我行產品的最新動態以及我行的政策變動情況,使得客戶在有需求時,能第一時間能想到我行的產品。功夫不負有心人,經過不懈努力,毛荷蓮同志的非房消費貸業務發展取得了令人矚目的成績,連續三個月余額凈增排名全行第一,其中5、6兩月更是獲得了當月“精英客戶經理”的稱號。

  一份耕耘,一份收獲。毛荷蓮同志雖將退休,仍煥發著工作青春,真正體現了“干一行,愛一行”的初衷,更是詮釋了“永爭第一”的東臺行精神。 

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