思想上堅定立場 行動上提高認識

    3月26日晚漢壽支行組織全行員工認真開展三月份集中學習，觀看電視專題片《打鐵還需自身硬》。“打鐵還需自身硬”是習近平總書記經常引用的一句諺語，寓意深刻，發人深省，讓人深有感觸。這句話理解來說，也就是必須先把自己管理好，才能夠真正解決自身問題。習總書記在中央政治局會議擲地有聲地指出，“抓作風建設，首先要從中央政治局做起，要求別人做到的自己先要做到，要求別人不做的自己堅決不做，以良好黨風帶動政風民風，真正贏得群眾信任和擁護。”管理好自己，必須要從思想和行動兩個方面加強：

    一、在思想上：要始終堅定政治立場，堅決服從中央決策部署，做一個政治上靠得住的人。要不斷加強理論學習，用中國特色社會主義理論體系武裝頭腦，增強政治素質。要從思想上牢固樹立實事求是、與時俱進的思想作風；要有敢于負責、勇于擔當、勇爭第一的精神；就是思想境界要高、理論水平要高、工作標準要高。只有思想作風過硬，才能言行一致、表里如一、始終如一。

    二、在行動上：不要做說話的巨人行動的矮子，要提高認識，落實到行動中去。柜臺服務是一項沒有最好只有更好，沒有終點只有起點的工作。所以要求我們要不斷完善。怎么提高行動力?這就要我們將理論學習與實踐結合起來，做到學以致用。在柜臺工作中不斷強化服務至上意識，把廣大服務對象的滿意度作為工作的出發點和歸宿，強化執行力，為服務對象辦事，為其提供高效優質的服務。

    只有做好這兩點才能真正地管理好自身，才能讓自身出淤泥而不染，才能抵制一切糖衣炮彈的誘惑，才能為廣大客戶提供最優質的服務。